作为一名老师，你有没有遇到过蛮不讲理的家长？遇到过深夜不停打电话给你的家长？遇到过因为忙碌没有及时回复而在群里阴阳怪气的家长？不得不说，家长的行为是可以理解的，但是光靠理解是处理不好与家长的关系的，因为理解不意味着不生气、不愤怒、不烦躁，如果沟通不好，一个不小心还会被投诉。所以与家长有效沟通是需要技巧的。以下的这三招看能不能帮到大家。
第一招，沟通过程保持三原则
一、对事不对人，二、客观平等有理，三、少说多听。每个老师都会遇上一些顽劣捣蛋的孩子，跟家长沟通的时候更应该谨言慎行，我们要就事论事，尽量不带有偏见和个人情绪，不要事先下结论，因为不是所有的家长都好说话，也不是所有的家长都是真心诚意的，很多时候他们只是为了让孩子不受委屈而自己受委屈。其实他们的心里是很不当然遇到蛮不讲理的家长，我们也不能一味的迁就和低声下气，反而要维护好我们老师的人格和形象。我们可以少发言，多听家长说，认真的分析家长的话，理顺我们的思路。话不用多，但是开口就要击中要害，表现出我们的专业度，尤其是年轻老师特别要注意。之前在我的直播间有一个新老师就说，每一次说着说着就变成家长来教育他了，所以保持冷静，多听多分析，不要盲目的开口说话，但是一开口就要让家长感到你是公平公正、客观合理和专业可信的。
第二招，沟通四步
一、挖掘优点，二、陈述问题，三、分析原因，四、提出建议。如果家长一打开手机就看到老师发来的投诉，相信没有几个家长会保持好的心情，所以沟通的开始就是要在心平气和的情况下双向的沟通。第一步，挖掘孩子的优点，并肯定他。比如说小凡是个活泼的孩子，也很聪明。第二步，陈述孩子存在的问题，但是他总是喜欢在上课的时候踢前面同学的凳子，还会发出笑声，我教育过他两次，但是效果不是很好。第三步，分析问题。孩子如果这样下去的话，会影响他的学习，也会伤害他的人际关系，不利于他的成长。那么在这一步要特别提醒老师们要注意说话的方式，要尽量的站在家长和学生的利益角度上，而不是老师和学校的角度上，站在老师学校的角度，可能我们会这么说，其他的学生已经对他很不满了，不管他坐在哪里，都会影响别人上课，严重干扰了班级的教学秩序。那这样说家长不一定会真正的配合你，因为损害的是别人的利益呀。而如果说这样做其实最后遭殃的是自家的孩子，那就不一样了，同样的内容，换一个说法，起到的效果可能是完全不同的，家长的配合度也会更高。第四步，提出建议。我建议爸爸妈妈能够配合老师把他的这个不良习惯给改正过来，帮助他认真的对待课堂，建立良好的人际关系。
第三招，放大你的日常教学
有很多的细节，孩子的日常学习的小进步都是可以用手机记录下来的，可以利用好班级群多发孩子的日常照片和文章，也可以将孩子的个人照片和文章私下发给家长，也可以在孩子取得进步的时候，给家长写一封信，表扬孩子，附上奖状之类的，同时也赞赏家长对孩子的教育，感谢家长对学校工作的配合。不要以为这是小学生才会用到的方法，我知道这个方法是我在读大学的时候，我们学校偷偷寄了给我的父母，你知道家里人收到信的时候是有多开心吗？不愧是师范大学呀，这招对所有的学生和家长都是适用的。把你为学生所做的事情都尽量的让家长知道，家长才明白原来老师做了这么多的事情啊。尤其是家长觉得老师是自家孩子的，这一点无比重要，只要家长觉得你是关心他的，孩子的沟通起来自然就会更容易。
